نلتزم في تطبيق "ورشة" بحماية خصوصية مستخدمينا من الزبائن والحرفيين. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لمعلوماتك، الغرض من استخدامها، وكيفية حمايتها أثناء استخدامك للمنصة.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع معلومات محددة لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة:
- من الحرفيين: نجمع البيانات الشخصية، تفاصيل الخبرة المهنية، وصور الأعمال السابقة.
- من الزبائن: نجمع البيانات الأساسية اللازمة لتنفيذ الخدمة، والتي تشمل الموقع الجغرافي، تفاصيل المشكلة المطروحة، والصور المرفقة بها.
2. استخدام البيانات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمة: لتفعيل آلية "المناقصة العكسية"، حيث يتم عرض تفاصيل مشكلة الزبون ليتمكن الحرفيون من تقديم عروض أسعارهم، ومساعدة الزبون في اختيار العرض الأنسب.
- التسويق والتطوير: نستخدم بعض المواد والمشاركات الخاصة بالحرفيين (مثل الفيديوهات التي تتضمن نصائح تقنية) في جهودنا التسويقية عبر منصات التواصل الاجتماعي لتعزيز الثقة في المنصة.
3. مشاركة المعلومات
خصوصيتك أولوية بالنسبة لنا، وعليه فإننا نلتزم بالآتي:
- لا يتم مشاركة بيانات الاتصال الخاصة بالزبون (مثل رقم الهاتف والموقع الجغرافي الدقيق) بشكل عام، وتقتصر مشاركتها فقط على الحرفي الذي وقع عليه الاختيار لتنفيذ العمل.
4. تخزين وحماية البيانات
- نقوم بتنظيم وحفظ جميع البيانات المدخلة في قواعد بياناتنا ونماذجنا الإلكترونية بشكل آمن. نتخذ كافة الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء.