مقدمة تحكم هذه الشروط والأحكام وصولك واستخدامك لتطبيق "ورشة". يُعد استخدامك للتطبيق سواء كنت "زبوناً" أو "حرفياً" موافقة صريحة وملزمة قانونياً على جميع البنود الواردة أدناه.
1. طبيعة المنصة يعمل تطبيق "ورشة" كمنصة إلكترونية "وسيطة" تهدف إلى تسهيل الربط بين الزبائن الباحثين عن خدمات الصيانة، وبين الحرفيين المتخصصين في مجالات متنوعة (مثل السباكة، النجارة، الدهان، وغيرها).
2. آلية طلب الخدمة (المناقصة العكسية)
- تعتمد المنصة في تقديم خدماتها على نموذج "المناقصة العكسية".
- يلتزم الزبون بطرح مشكلته بوضوح وتوفير التفاصيل اللازمة للخدمة المطلوبة.
- يقوم الحرفيون المسجلون بمراجعة الطلب وتقديم عروض أسعارهم لتنفيذ العمل.
- يمتلك الزبون الحرية الكاملة في مراجعة العروض واختيار العرض الأنسب له.
3. معايير الجودة والتوثيق
- حرصاً منا على تقديم أعلى مستويات الجودة، لا تعتمد المنصة حصراً على تقييمات الجمهور المفتوحة.
- يشترط التطبيق مرور جميع الحرفيين بعملية "توثيق" وفلترة داخلية لتقييم خبراتهم وأعمالهم السابقة قبل اعتمادهم في المنصة.
4. حماية الحساب وسريته
- المستخدم (سواء كان زبوناً أو حرفياً) هو المسؤول الأول والوحيد عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور.
- أي نشاط يتم إجراؤه عبر حسابك يُعتبر صادراً عنك شخصياً، ولا يتحمل تطبيق "ورشة" أي مسؤولية قانونية أو تعويضية عن أي اختراق، فقدان للبيانات، أو استخدام غير مصرح به ناتج عن إهمالك في حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
5. مسؤولية البيانات المدخلة والمحتوى
- يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن صحة، دقة، وقانونية جميع البيانات والمعلومات التي يقوم بإدخالها عبر التطبيق، والتي قد تظهر للعموم أو للطرف الآخر المعني بالخدمة.
- إدخالك لأي بيانات (مثل تفاصيل المشكلة للزبون، أو عروض الأسعار وملف الأعمال للحرفي) يعني إقرارك بأنك تمتلك الحق في نشرها.
- يخلي تطبيق "ورشة" مسؤوليته التامة عن أي أضرار، مطالبات، أو سوء فهم ناتج عن تقديم المستخدم لمعلومات خاطئة، مضللة، أو تنتهك حقوق الغير.
6. التعديلات على الشروط يحتفظ تطبيق "ورشة" بالحق في تعديل هذه الشروط أو تحديثها في أي وقت بما يتناسب مع سياسات العمل. يُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد إجراء أي تعديلات موافقة صريحة عليها